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真正拿消费者当“天主”,才能在市场站稳脚跟

从经营角度讲,扫码点餐对于餐馆经营者而言也并非轻轻一扫“码”上有利。业内专家表示,让顾客关注公众号,然后推送广告、营销信息,这个做法理论上是成立的,但实际上大概率行不通。餐馆的顾客…

从经营角度讲,扫码点餐对于餐馆经营者而言也并非轻轻一扫“码”上有利。业内专家表示,让顾客关注公众号,然后推送广告、营销信息,这个做法理论上是成立的,但实际上大概率行不通。餐馆的顾客很多时候就只能是“过客”,他们很难被转化为“关注人”“粉丝”甚至“用户”。在竞争充分、供给多元的餐饮市场,没有哪家餐馆是不可替代的。若餐馆不顾及消费者感受强推某种经营方式,以至于侵犯消费者权益,则会被消费者嫌弃,也终会被市场抛弃。只有那些尊重消费者权益,真正拿消费者当“天主”的餐馆,才能在市场站稳脚跟。

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作者: 中湘新闻网

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